Realizar el pedido

Para realizar un pedido en la Tienda Virtual Don Pepe: seleccione los productos que desee comprar, a continuación acceda a la cesta de la compra donde podrá confirmar las características de su pedido y proceder a comprar. Para poder finalizar la compra es necesario estar registrado por lo que el sistema le solicitará que se registre en la Tienda Virtual Don Pepe o que se identifique si ya se registró previamente.

Una vez tramitado su pedido le enviaremos un email informándole del estado de su pedido.

Nos puede consultar cualquier duda escribiendo un correo a tienda@grupodonpepe.com

Cesta de la compra

En la cesta le damos toda la información de su pedido: productos seleccionados, precio unitario en euros, unidades (esta opción si quiere la puede editar en la cesta) y precio total en euros. Los gastos de envío del pedido (sólo en caso de ser productos físicos) le serán mostrados durante el proceso de finalización de la compra antes de proceder a confirmar dicha compra. El pedido solo se enviará una vez realizado el pago.

Formas de pago

Tienda Virtual Don Pepe le ofrece las siguientes modalidades de pago para su pedido:

1. Transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios son los siguientes:

Nota: En el concepto de la transferencia recuerde mencionar el número del pedido. Recuerde enviar via fax (986 462 065) copia justificante de su transferencia.

2. Pago mediante paypal. Nuestra dirección de pago en paypal es tienda@grupodonpepe.com

La tienda Virtual Don Pepe ha escogido Paypal como la forma de pago por defecto, por ser la más extendida y segura de Internet. Con Paypal podrás utilizar la mayoría de las principales tarjetas bancarias de crédito y débito: Visa, MasterCard y Visa Electron. Además, si lo prefieres, podrás utilizar tu cuenta bancaria para realizar el pago mediante transferencia online.

Paypal es un método simple, fácil y seguro de usar su tarjeta de débito o crédito para pagar su pedido. Paypal es la pasarela bancaria más conocida y extendida en Internet.

Nota importante: no se necesita ser cliente de Paypal para pagar a través de esta pasarela bancaria, sino que el proceso de pago se realiza con su tarjeta de debito o credito como en cualquier otra pasarela de pago de cualquier banco. Opcionalmente, al final del proceso de pago, usted puede hacerse miembro de Paypal. Para más info. http://www.paypal.es

3. Contra reembolso (mediante correos).

Precios y disponibilidad de productos

Los precios y la disponibilidad de los productos de Tienda Virtual Don Pepe son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.

Impuestos

Los impuestos (IVA) están incluidos en los precios de los productos y en los gastos de envío.

Garantías

Cuando compra en Tienda Virtual Don Pepe puede estar tranquilo y seguro porque está comprando con la garantía del Grupo Don Pepe. Todos los productos adquiridos en Tienda Virtual Don Pepe son totalmente nuevos y gozan de dos años de garantía de acuerdo con la legislación vigente. En ningún caso dicha garantía cubre los gastos de envío asociados al uso de dicha garantía que corren siempre por cuenta del comprador. Para hacer uso de dicha garantía el comprador debe ponerse en contacto con nosotros escribiendo a ventas@grupodonpepe.com indicando el problema que tiene el producto para que podamos darle instrucciones. Todos los productos que se retornen haciendo uso de la garantía deben ir en su embalaje original y con todos sus accesorios.

Factura

Guarde la factura como comprobante de su compra. En caso de existir algún tipo de incidencia no derivada de una mala utilización, deberá presentarla para poder hacer uso de la garantía. La factura será emitida si la solicita con la confirmación de la compra.